Perguntas frequentes:

• Onde posso pagar meu boleto?

– Em toda rede bancária, lotéricas até o vencimento.

• Meu boleto venceu e agora?

– Basta entrar em contato conosco e solicitar um boleto atualizado.

• Como acessar a 2ª via do meu boleto?

– Acesse https://dupliquetriangulo.vouchsolucoes.com.br/?17283296897630 ou baixe o aplicativo “Vouch Condomínios Garantidos”.

O login é a sua credencial (com 3 letras, “-” e 7 números) apresentada no boleto mensal enviado para portaria/e-mail, fica na lateral do boleto em baixo do primeiro QR-CODE (próximo a data de vencimento). A senha padrão é “condominio”.

• Qual o horário de atendimento?

– De segunda a sexta das 8:00h às 18:00h.

• Posso receber meu boleto por e-mail mensalmente?

– Sim, você receberá o boleto em seu condomínio e por e-mail, basta solicitar o cadastramento.

• A Duplique faz contabilidade e administração de condomínio?

– Não, a Duplique é especializada em cobrança extrajudicial e judicial e garantia de receita para condomínios.

• Esqueci de pagar meu boleto, e agora?

– Se você perdeu a data para pagamento mas ainda se encontra dentro do prazo permitido, descrito no boleto, pode fazer o pagamento em qualquer agência ou correspondente bancário. Entretanto, se o prazo estipulado no boleto também se encontrar vencido, você deverá entrar em contato conosco e solicitar um novo boleto para pagamento.

• Sou o novo proprietário, o que fazer para atualizar os dados do boleto?

– Por favor, encaminhe para Duplique Triângulo uma cópia da certidão de matrícula ou contrato particular de compra e venda, informando também telefones e e-mail de contato para atualização cadastral.